よくある質問

メンバー登録について

Q.メンバー登録申請の方法について、教えてください。
A.画面左上の「新規登録」をクリックし、フォームに必要事項をご入力ください。
Q.メンバー登録申請は、1社1名(1社1アカウント)でしょうか。
A.いいえ。ZUKEN digital は1社で何名様でもメンバー登録の申請が可能です。
Q.メンバーID、パスワードは、同じ会社内で共有できますか
A.いいえ。メンバーID、パスワードは、メンバーご自身でのみ使用可能です。他の人に使用させたり、複数人数で共有することはおやめください。
Q.まだ図研製品を利用していない場合もメンバー登録申請できますか?
A.はい。図研製品のご利用の有無にかかわらず、メンバー登録の申請は可能です。
Q.メンバー登録していない場合は、製品情報などの資料ダウンロードやセミナー参加はできないのでしょうか。
A.資料ダウンロードやセミナーへの参加は、メンバー登録しなくてもできます。メンバー登録していただくと、資料ダウンロードやセミナーの参加申込時などに都度フォームへの入力が不要になり、すぐにダウンロードや参加登録ができるようになります。

Q.メンバー登録後、ID、パスワードを変更することはできますか。
A.申し訳ありません。サイト上では、両方とも変更することはできません。IDやパスワードを忘れてしまった場合は、zukendigital@jp.zuken.com までメールでご連絡ください。ご本人確認のあと、再発行させていただきます。
Q.メンバー登録後、メンバー情報を変更したい場合は、どこで手続きすれば良いでしょうか。
A.「マイページ」の各種情報編集で変更できます。

サービス内容について

Q.ZUKEN digitalのサービス内容を教えてください。
A.こちら(ZUKEN digitalでできること)をご覧ください。
Q.ZUKEN digitalを利用するにあたり、費用はかかりますか。
A.かかりません。無料でご利用いただけます。
Q.ZUKEN digitalにおける個人情報の取り扱いについて教えてください。
A.こちら(株式会社図研の個人情報保護方針)をご覧ください。
Q.すでに図研製品を利用しています。製品のサポート窓口にもこちらから問い合わせできますか?
A.ZUKEN digitalとは別に、図研製品サポート窓口があります。こちら(Zuken Global Support)をご覧ください。

退会について

Q.退会したい場合はどうすればよいのでしょうか。
A.クイックコンタクトを使って、退会希望の旨をご連絡ください。
Q.退会後の再登録はできますか。
A.可能ですが、登録内容の確認に時間がかかることがあります。